Sipariş verdikten sonra ne zaman kargoya verilir?
Siparişler, bulunduğunuz bölgeye ve seçtiğiniz ürüne bağlı olarak genellikle 4 iş günü içinde nakliyeye verilir.
Teslimat süresi nedir?
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve seçtiğiniz ürüne bağlı olarak 2-7 iş günü arasında değişir.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Türkiye genelinde her sipariş için özel nakliye hizmeti sunuyoruz. Siparişinizin büyüklüğüne ve teslimat adresinize göre, size en uygun ve güvenli şekilde gönderiminizi gerçekleştiriyoruz.
İade koşulları nelerdir?
Ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade süreci nasıl işler?
İade talebinizi müşteri hizmetlerimizle paylaştıktan sonra size iade sürecine dair detaylar ve gerekli belgeler gönderilir. İade işlemi, ürün bize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde tamamlanır.
Ürün değişimi yapabilir miyim?
Değişim süreci değişkenlik gösterir, eğer müşteri kendine özel bir tasarım için çalışma istemişse değişim mümkün değildir. Ancak halihazırda firmamızda var olan bir ürün için değişim talebi oluşturulursa uygun koşullarda ürün değişimi yapabilirsiniz. Değişim taleplerinizi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek netleştirebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul edilmektedir.
Taksitli ödeme seçenekleriniz var mı?
Evet, anlaşmalı kredi kartlarıyla taksitli ödeme seçenekleri sunulmaktadır.
Ödemelerde güvenlik nasıl sağlanıyor?
Tüm ödemeler, SSL sertifikasıyla korunmakta ve güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Ürünler hangi malzemelerden üretiliyor?
Ürünlerimiz, yüksek kaliteli ahşap, metal ve cam gibi dayanıklı malzemelerden üretilmektedir.
Özelleştirme seçenekleriniz var mı?
Evet, bazı ürünlerimizde renk, boyut ve malzeme gibi özelleştirme seçenekleri sunulmaktadır.
Ürünlerin garanti süresi nedir?
Ürünlerimiz, üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti kapsamındadır.
Ürünlerin Bakımı Nasıl Yapılmalıdır?
Ürünlerinizi uzun ömürlü kullanabilmek için düzenli olarak nemli bir bezle silin ve doğrudan güneş ışığına maruz bırakmayın. Ahşap ürünler için uygun bakım yağları kullanabilirsiniz.
Satış Sonrası Destek Sunuyor musunuz?
Evet, müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satış sonrası destek için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.